海尔智家APP面向智慧家庭场景打造，作为日常管理中心，覆盖海尔集团多品牌智能家电。你可以在一个入口完成设备添加、状态查看与联动控制，让家里各类智能终端协同工作；同时提供能耗管理、信息查询等能力，帮助用户更清楚地掌握设备运行情况。

在控制体验方面，应用支持手机遥控功能。使用前需确认手机具备硬件红外能力；若设备没有红外，则需配合外部适配设备后才能正常实现遥控。

设备互联：一处连接，多端可控

通过简化的连接流程，快速接入海尔旗下智能家电，实现互联互通。应用内可完成智能控制、关键信息查看以及能耗相关管理，并提供多种快捷操作方式，减少繁琐步骤，让日常使用更顺手。

智能场景：按习惯触发，一键生效

海尔智家支持创建个性化智慧场景，你既可以从现有方案开始，也可以进入DIY方式进行定制；同时提供“极客模式”探索更多玩法。系统还能结合你的操作习惯给出更贴合的场景建议，实现一键启动与快速切换。

家电服务：从购买到维保的闭环管理

除了设备操控，APP将服务能力整合到同一页面，覆盖家电购买、送装、保养与维修等全流程。用户可直接查询维保进度，并了解购买记录与保修期信息，让家电生命周期管理更清晰、更省心。

智家商城：品质家电与生态产品一站购

智家商城集合海尔旗下多品牌优质家电及相关生态品类，便于用户在同一平台完成选购与配置，满足不同家庭的多样化需求。

智家会员：积分礼品与专属福利

会员体系提供专属福利与积分奖励，参与活动即可获得更多礼品与趣味玩法，让日常使用获得额外价值。

反馈与联系

想了解更多或提出建议，可以在APP内进入：海尔智家App > 我的 > 在线客服；或海尔智家App > 我的 > 建议留言。你的反馈将帮助产品持续优化。